Termos de Uso

Última atualização: setembro de 2026.

1. Produtos e personalização

As características, quantidades, valores e opções de personalização de cada produto são apresentadas no site no momento do pedido. O cliente é responsável por fornecer informações, frases, nomes, logomarcas e arquivos corretos e com qualidade suficiente para a produção.

2. Conteúdo enviado pelo cliente

Ao enviar uma logomarca, imagem, nome, frase ou outro conteúdo para personalização, o cliente declara possuir autorização para utilizá-lo e solicita seu uso exclusivamente para execução do pedido. Conteúdos que violem direitos de terceiros ou a legislação podem ser recusados.

3. Pagamento e confirmação

A produção dos itens personalizados começa após a confirmação do pagamento e conforme as informações exibidas no pedido. Eventuais prazos apresentados são estimativas e podem depender do horário de confirmação e da complexidade da personalização.

4. Entrega e acompanhamento

O andamento do pedido pode ser consultado pela área “Meus Pedidos”. Quando o produto estiver pronto, o site poderá orientar o cliente a entrar em contato pelo WhatsApp para recebimento ou finalização do atendimento.

5. Packs prontos e frases

Nos packs com frases predefinidas, as frases incluídas são as descritas na oferta e não são substituídas. Quando disponível, o cliente poderá adquirir frases adicionais conforme as condições e valores apresentados no pedido.

6. Direitos do consumidor

Nenhuma disposição destes Termos pretende excluir direitos garantidos por normas de proteção ao consumidor. Situações específicas serão analisadas conforme a natureza do produto, o estágio da personalização e a legislação aplicável.

7. Disponibilidade do site

Podemos realizar ajustes, atualizações ou manutenções que afetem temporariamente a disponibilidade de determinadas funções. Buscamos manter as informações de produtos e pedidos corretas e atualizadas.

8. Alterações destes termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos produtos, no funcionamento do site ou em exigências legais. A versão vigente estará disponível nesta página.